Há um amplo conjunto de evidências que indicam que equipes diversas têm um desempenho melhor que as homogêneas. Diversas equipes na sua organização também.

Liderar uma equipe diversificada é uma arte que pode ser aprendida. Leva algum tempo para trazer todos a bordo para uma visão, mas ter boas habilidades de gestão de pessoas pode acelerar consideravelmente o processo.

É do interesse do líder ter sua equipe trabalhando em capacidade e indo na mesma direção, a fim de fazer as coisas de maneira eficaz e eficiente.

Neste artigo, compartilharei com você por que trabalhar com diversas equipes pode ser desafiador e como liderar uma equipe diversificada para atingir o mesmo objetivo.

Por que é difícil liderar uma equipe diversificada?

Desconhecimento dos princípios de governança compartilhada

É muito difícil para um líder liderar uma equipe diversificada para atingir o mesmo objetivo sem adotar uma abordagem de governança compartilhada. Os princípios de equidade, parceria, prestação de contas e propriedade devem ser aplicados e adotados para que a equipe diversificada possa operar com capacidade e ter “buy in”.

A eqüidade, ou a subestrutura e mensuração do valor, afirma que nenhum papel é, em essência, mais importante que qualquer outro. A parceria é fundamental na construção de relacionamentos e serve como justificativa para envolver diversos membros da equipe na tomada de decisões.

Permitir a avaliação do desempenho das funções entre os membros da equipe é fundamental no processo, juntamente com estruturas de propriedade que permitem a aceitação, contribuição e reconhecimento de todas as partes envolvidas. Diversas equipes são de natureza diversa e esperam que a primeira opere em capacidade.

“O todo é mais importante que a soma das partes.” Os líderes devem entender que nenhum sistema vivo, como uma unidade corporativa ou qualquer outra unidade, pode funcionar com capacidade – ou “ir para o mesmo objetivo” se suas partes não são operando em harmonia. A falta de pensamento sistêmico acabará resultando em entropia.

Liderar equipes diversas para estarem “na mesma página” é um desafio porque os líderes que trabalham com uma mentalidade “homogênea” raramente são equipados com os conceitos anteriores apresentados nesta seção. A participação das partes interessadas é fundamental.

Pouca compreensão da diversidade

Diversidade significa variedade e / ou uma variedade de coisas diferentes. Liderar uma equipe diversificada para alcançar a mesma meta organizacional pode ser um desafio, porque os líderes podem não saber o que essa “variedade” e “variedade de coisas diferentes” realmente são.

Vamos começar com o óbvio. Se uma equipe é composta de dez homens brancos, uma fêmea e nenhum macho / fêmea latino, a variedade étnica está faltando na unidade. Um líder não entendendo que o primeiro é um problema, assim como o fato de que a proporção de funcionários dentro de sua unidade é desequilibrada – há muitos enquanto os homens são proporcionalmente aos demais – pode e provavelmente terá um longo prazo. conseqüências relacionadas ao “buy in”, especialmente se o líder da unidade não for sensível à diversidade do grupo.

Para tornar as coisas mais complicadas, a diversidade de gênero e pensamento são desafios reais que o líder pode enfrentar por não compreender adequadamente a diversidade. No popular livro “Os homens são de Marte e as mulheres são de Vênus”, alguns de nós aprendemos que nós (homens e mulheres) motivamos, falamos, discutimos e comunicamos os sentimentos de maneira diferente. No livro, está escrito que os homens gostam de processar informações pensando antes de se comunicar, enquanto as mulheres gostam de processar informações comunicando seu processo de pensamento.

As minorias étnicas podem se comportar de maneira diferente e possuir uma gama de coisas diferentes. Os italianos tendem a ser impulsivos, os hispânicos americanos tendem a ser emocionais, os japoneses são coletivistas, os britânicos individualistas, os vietnamitas são reativos, os malaios tendem a se comprometer … Ser o líder de uma equipe diversa é mais trabalhoso!

Além disso, a maioria das pessoas gosta de se associar com pessoas que são como elas e que estão familiarizadas com o que acreditam. Não é de admirar por que os líderes têm tão pouca compreensão da diversidade na força de trabalho hoje. Isso torna os trabalhos dos líderes mais desafiadores quando as equipes estão na mesma página sobre os projetos.

Infelizmente, a falta de compreensão sobre diversidade não ajuda as organizações a serem mais produtivas. Há evidências científicas esmagadoras que indicam que equipes diferentes cometem menos erros do que as homogêneas e, quando ocorrem erros, é mais provável que equipes diversas as resolvam.

Resistência à mudança

A maioria das pessoas gosta do familiar. Não é de admirar que 1 de cada 2 calouros frequente uma faculdade a 100 milhas de casa. A ironia da resistência e da mudança é que implementar a mudança está na descrição do cargo do líder!

Os líderes devem adotar a mudança em vez de resistir, mas a resistência à mudança é real e ocorre em todos os continentes do mundo. É por isso que levar equipes diversas a seguir na mesma direção que o líder quando o líder tem medo de mudar pode ser um desafio. A tolerância à mudança varia entre os líderes.

Como já disse neste artigo, somos criaturas de hábitos. Perda de controle, quebrar a rotina, medo do desconhecido e elementos de surpresa são todas as razões pelas quais os líderes temem a mudança. Há, no entanto, uma correlação direta entre a capacidade de liderar e a facilidade com essas razões anteriores pelas quais os líderes resistem à mudança.

A mudança nem sempre é técnica e pode ser social. A mudança social é importante, mas é difícil para muitos líderes, tornando as coisas mais complicadas para o líder ter seu pessoal envolvido em um projeto. Eu gostaria que o gerenciamento de pessoas fosse como pauzinhos. Sempre útil e imutável.

Infelizmente, a gestão de pessoas é uma ciência em evolução e exige que os líderes se adaptem às novas tendências da sociedade com muito mais frequência.

Como uma nota lateral: Henry Petrosky, professor da Duke University e autor do livro A evolução das coisas úteis prediz pauzinhos para ficar como estão por outro milênio. Graças a Deus que os líderes não são pauzinhos.

6 poderosas táticas de gerenciamento de pessoas

Ao pensar em revisar o programa de treinamento e desenvolvimento da sua empresa ou simplesmente oferecer um bom treinamento informal aos funcionários da sua organização, considere adotar as seguintes táticas sobre como liderar uma equipe diversificada para atingir o mesmo objetivo.

1. Entenda primeiro … julgue segundo

Antes de fazer qualquer julgamento, esforce-se para entender os membros da sua equipe. Quais são seus gostos e desgostos? O que os faz sentir confortáveis ​​ou desconfortáveis? O que os faz sentir bem ou mal?

Ouvir o que eles têm a dizer, além de ser empático com o que eles podem estar sentindo, pode ser a diferença entre você tê-los a bordo ou não.

Lembre-se: Os líderes precisam ser pacientes para entender primeiro e depois julgar. Paciência é uma virtude.

2. Capacidade de relacionar

Se um líder não puder se relacionar com sua equipe de alguma forma, ele não poderá influenciá-lo.

Deixar de influenciar os membros do grupo diminuirá exponencialmente as chances do líder de ter diversos membros da equipe do seu lado.

Se um líder tem um grupo de afro-americanos na equipe, pode ser uma boa idéia descobrir quem são Margaret Walker, Medgar Evers, Booker T. Washington e outras influentes figuras afro-americanas.

Líderes que não conseguem se relacionar não ficam líderes por muito tempo. Nunca esqueça isso.

3. Interesse-se pelos outros

A verdadeira liderança é desenvolver o time, não desenvolver o líder. É sobre se interessar pelo bem-estar dos outros.

Há várias atividades que um líder pode fazer para demonstrar interesse na vida dos membros de sua equipe. Um líder de unidade sábio vai almoçar com sua equipe e periodicamente caminha / conversa com eles para conhecer quem são os membros de sua equipe.

Outra boa ideia é visitar a estação ou os escritórios da sua equipe de vez em quando para conversar sobre tópicos não relacionados ao trabalho. Pessoas de diversas origens irão apreciar este gesto.

Uma das maneiras mais rápidas de perder uma equipe diversificada e mandar boicotar uma meta é mostrar desinteresse por ela. Os líderes não podem demonstrar desinteresse se seu objetivo é fazer com que os diversos membros da equipe se movam em direção a um objetivo comum.

4. Seja flexível

Ser flexível é uma ótima prática que ajudará um líder a ganhar a confiança de sua equipe. Líderes flexíveis tratam os membros da equipe com respeito e se esforçam para acomodar diversos estilos e necessidades.

Fornecer orientação quando necessário e elogiar os diversos membros da equipe quando a conquista for alcançada aumentará as chances de que a equipe esteja a bordo.

Uma das maneiras mais rápidas de “perder” um membro diverso da equipe é destacá-lo ou encontrar falhas em seu trabalho quando não havia nada para relatar. A primeira não é uma boa liderança e certamente criará desconfiança e ressentimento, o que diminuirá significativamente o buy-in dos membros da equipe.

5. Desenvolver habilidades macias

Atuando como um membro da equipe, em vez de um ditador autocrático, ter habilidades efetivas de comunicação interpessoal e não verbal, juntamente com a capacidade de receber feedback crítico e engajar-se na narração de histórias pode ser uma excelente maneira de reunir diversas equipes.

Uma boa liderança exige a necessidade de se conectar com colegas e outros membros da organização. O ato de criticar constantemente ou isolar os membros da equipe não ajudará nenhum líder a incorporá-los a uma visão.

Manter um ar de profissionalismo e construir um moral positivo são componentes críticos que convencem os membros de diversas equipes a adotar uma visão. O ato de delegar também é bom.

6. Tenha bom julgamento

Ter bom senso começa por ter uma mente aberta. Diversas equipes podem expressar diferenças de opinião. Para mantê-los a bordo, o líder deve levar em consideração suas idéias, mesmo que a regra da maioria acredite o contrário. Às vezes, as melhores soluções são aquelas que as pessoas da equipe acham que são as menos favoráveis. Se um membro diversificado da equipe não estiver participando de uma reunião, peça a ele que compartilhe uma opinião. Nunca, sob nenhuma circunstância, os desrespeite em público, mesmo que tenham feito algo errado. Dale Carnegie nos ensinou essa lição em seu livro clássico, “Como fazer amigos e influenciar pessoas”. No final, o líder perderá a influência e um aliado, resultando em menos adesão de diversos membros da equipe.

Conclusão

Organizações que possuem equipes diversas têm uma vantagem contra outras instituições com mais homogêneas. Há uma arte em trazer membros da equipe de diversas origens a bordo para compartilhar o mesmo objetivo e as habilidades de gerenciamento de pessoas estão no centro disso.

A capacidade de ouvir e aprender pode ir longe. Ser flexível, interessar-se pelos outros, desenvolver habilidades sociais e a capacidade de se relacionar também são importantes conjuntos de habilidades que os líderes devem aprender se seus objetivos são liderar equipes diversas e tê-los do seu lado.

A falta de familiaridade com os princípios compartilhados do governo, a pouca compreensão da diversidade e a resistência à mudança são as principais ameaças que podem impedir um líder moderno de reunir sua equipe em uma meta.

Ter habilidades de gerenciamento de pessoas está no centro do que faz com que diversas equipes funcionem conforme apresentado neste artigo. Afortunados serão os líderes que se esforçam para entender sua equipe diversificada primeiro e julgá-los em segundo lugar. Eles terão buy in. Eles são os verdadeiros líderes modernos.

Crédito da foto em destaque: rawpixel via unsplash.com


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